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工商银行 95588客服招聘简章

更新时间:2016-04-25 15:33:19点击次数:986次字号:T|T
 

工商银行 95588客服招聘简章

一、工作内容

    接听95588客户来电 ,通过电话为工商银行客户提供业务咨询,诉求受理,紧急求助,咨询服务等不涉及客户账户信息的电话服务。

、工作地点

  西城区德胜门

、岗位要求

  1作风正派,敬业爱岗,工作认真负责,能过自觉遵守岗位操作风范与制度,形象良好。2性别不限,大专及以上学历(中专、高中学历 需优秀)

  3 年龄20---35周岁

  4有呼叫中心工作经验者优先

  5普通话流利,口齿清晰,沟通能力强,综合素质高,具备正确的客户服务理念,能过灵活的为客户解决复杂疑难问题。

  6熟悉使用办公软件,打字录入速度40/分钟以上。

四、工作时间

  上班时间: 8:30-22:00,三班倒,每周工作40小时,周休两天。

五、薪资待遇

试用期待遇

试用期间待遇2000--2500元。(最长不超过2个月)

带薪培训2-3周(培训期包含在试用期内)

转正后待遇

  转正后待遇3500—5000元。

遇节假日则发放两薪三薪发放。(法定节假日按劳动法规定支付薪酬)

六、其他福利待遇

1:保险:五险(养老,医疗,工商,失业,生育);

2:每月生日会;

3:不定期组织员工聚餐及外出活动;

4:不定期组织抽奖活动;

5:发放零食及饮料;

6:年底组织聚餐等员工活动;

七、职业发展

初级客服专员-中级客服专员-客服组长代班、客服组长-客服主管

八、晋升方向

本职岗、培训岗、质检岗、管理岗

(编辑:admin)
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